廊坊分公司固安南收费站:车辆故障难行驶 贴心服务护平安
2024-11-12 08:37 作者:廊坊分公司-固安南收费站魏婷
11月11日22时左右,固安南收费站工作人员发现从远处驶来一辆客车打着双闪还伴随着铁片磨擦地面的声音。收费员立即呼叫班长上前查看,发动机护板已掉落一半,并伴着些许的烟气,已经无法正常行驶,班长迅速采取行动,一方面指挥班组人员增开车道,保障后方车辆快速通行;另一方面迅速在故障车辆周围放置反光锥,确保车辆通行安全,并提示后方来车注意避让。同时,立即协助司机联系了最近的维修厂,并耐心安抚司机情绪。不久,维修人员抵达现场,对故障车辆进行了专业检修,最终成功排除了故障。当车辆重新启动,司机满怀感激地连声道谢:“今天真是太感谢你们了,你们的服务真是太周到了!”
固安南始终秉承着“服务无止境”的服务理念,积极开展各项延伸服务,切实帮助过往司乘解决燃眉之急,使过往司乘感受到家一般的温暖。