9月24日,一辆黑色小型客车从衡水西站ETC车道驶出,车辆走走停停驶向了路过的党员高照彭。高照彭立即上报班长协助疏导,并上前询问司乘人员是否需要帮助。
据了解该车辆因为不明原因水箱温度过高,导致车辆熄火,无法正常通行。党员高照彭与当班班长帮助司机将车辆推到安全地带,同司乘一起寻找车辆故障原因,经过近半小时的仔细排查,发现连接水箱的管子被卡死,水无法正常循环。高照鹏帮助司机将卡死的管子重新疏通随后重新打火实验,确定车辆恢复正常。司机连连致谢:“真是太感谢你们了,我这出门在外的,没有你们帮忙,我真不知道该怎么办了,谢谢你们。”高照彭说道:“您不用客气,这些都是乐动ld(中国)官方网站应该做的,前面镇上有修车的地方,您可以再去检测一遍。”司机师傅确定修车地点再次道谢后驶离收费站。
衡水西站全体职工始终秉持“为社会公众提供高品质出行服务”的理念,全面提高各项服务技能和水平,在做好本职工作的基础上从身边小事做起,不断加强窗口形象建设,努力提升公众出行满意度,树立河北高速优质服务好形象。(高照彭)
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