平凡中的伟大——记邢汾分公司龙泉寺收费站优秀党员温玉杰

“把每一项工作做好就是不平凡，把每一项小事做好就是大事业。”作为一名共产党员，温玉杰同志一直把这句话作为自己的人生信条。自2013年到邢汾分公司工作以来，她九年如一日奋战在一线收费岗位上，在看似平凡的工作中，她以司乘群众无小事的理念无私奉献，以抛小家为大家的态度坚守岗位，用恪尽职守、勤勤恳恳的初心诠释着一名共产党员的使命和担当，因为她相信——伟大出自平凡。

 真诚做人、细心做事，是她的服务理念

“收费员的本职就是收好费、服务好司乘。”在一次演讲中她这样说道，同时也是这样做的。不管是春雨冰寒，还是山风料峭，是她为有需要的司乘送去遮风挡雨的雨具和暖身暖心的姜茶；当司机师傅对绿通政策感到困惑时，是她耐心细致地一遍又一遍地讲解政策，化解一次又一次潜在纠纷；也是她又写又画，只为了能让迷路的司机师傅顺利抵达；更是她，第一时间发现了滞留在收费广场的小女孩，帮助她联系家人，寻求高速交警的帮助，助其安全归家……她用身体力行真正做到了待人以诚、为人以善，用真诚细致的处事态度温暖着过往的每一位司乘。

无私奉献、忘我付出，是她的人生信仰

由于丈夫在北京工作，夫妻二人常年两地分居。2022年8月份，石家庄市突发疫情。在了解到许多同事因疫情管控不能正常上班，班组人员短缺时，本来请假在家与丈夫短暂团聚的她，主动请缨，选择立即回到工作岗位上和同事们并肩作战，攻克难关。同事们问她这样做值得吗，她却说：“我党龄10年了，不能眼看着同事们在最困难的时候放手不管！”她的回答感染了每一位在岗员工。她以赤子情怀守初心，以抛小家为大家的精神担使命，与全站员工并肩奋战，齐心协力筑起抗击新冠肺炎疫情的坚固防线，用“疫情不退我不退”的实际行动，坚决打赢这场看不见硝烟的战争。

勤勉工作，争当表率，是她的工作态度

在工作中，她始终秉持着“时时做示范，处处当先锋”的原则，积极参加知识竞赛、演讲、培训等活动，努力取得名次，争当模范先锋。在获得好成绩、提升业务知识水平的同时，她不忘将自己的经验和成果分享给同事，带领大家一起进步提高。她笔耕不辍，精业笃行，积极响应“人人都是宣传员”的口号，从日常工作中发现特情、处理特情、宣传特情，努力用最简单明了的话语，向广大司乘人员宣传邢汾高速人的先进事迹，科普行车安全的专业知识，为广大司乘人员保畅护航。她发挥先锋模范作用，以一人之力同时联系服务18名员工群众，经常深入开展谈心谈话，为群众真正办实事、解难题。

把工作中的每一件事情做好是对职业生涯技艺的磨砺，是对收费工作久久为功的善作善成，是一种坚持和沉淀下来的极致追求。温玉杰同志在平凡的工作中，践行着一名共产党员的坚定承诺，履行着一名普通收费员的岗位职责，用坚守和初心为党旗添彩，为党徽增光。