5月9日上午10点21分,清家沟隧道管理站监控员巡查发现,清家沟隧道上行应急车道有停车,立即开启广播提醒司机尽快离开,如需帮助拨打隧道紧急电话,发布情报板“前方停车 注意避让”,提醒后方来车,并将现场情况上报联指中心,通知值班领导和维修员。
维修员得知情况后马上赶赴现场,司乘是一位新疆人,交流有些困难,在维修员的努力沟通下,得知司机从山东拉货到乌鲁木齐,现该车离合器烧坏,不能继续行驶。维修员立即拿下反光锥,对现场进行安全预警,并为其提供拖车电话,提醒司乘不能长时间占用隧道应急车道,“发生事故,车靠边,人撤离,即报警”,要注意自身安全,告知前方不远处便是清家沟服务区,司机连连表示感谢。10点52分故障车辆撤离隧道后,维修员才放心收回预警标志继续隧道巡查。
安全无小事,服务无止境。清家沟隧道管理站将持续唱响“一路同行”志愿服务品牌,深入贯彻“安全至上 慎终如始”的安全理念,把司乘满意放到心上,把安全生产落实到行动上。
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