情暖司乘

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廊坊分公司广阳站:推车助司乘 服务暖人心

2024-09-01 18:50   作者:廊坊分公司-广阳收费站-付建

8月31日20时,广阳收费站收费员在106车道值岗时,注意到一辆黑色轿车停在收费内广场岛头前,后方车辆因受阻而不断鸣笛。收费员迅速反应,立即呼叫班长前来处理。

班长迅速抵达现场,经仔细检查确认该车后轮减震系统损坏,导致车辆无法正常行驶。他立即指挥加开车道以缓解交通压力,并带领疏导人员协助车主将车辆安全推行至收费窗口完成缴费。随后,班长继续推动车辆至安全区域,同时帮助司机联系保险公司安排拖车服务,并将司机及其家属安顿在门岗休息,等待拖车到来。司机对收费站工作人员的热心帮助赞不绝口,称他们为“活雷锋”。

广阳收费站始终践行河北高速“服务无止境”的理念,以实际行动诠释着真诚与温暖,为过往司乘的平安出行提供坚实保障。