国庆节期间,为全面做好保通保畅工作,涞水西收费站多方面措施保障,促进车道安全畅通、服务贴心优质,为广大司乘营造畅安舒美的通行环境。
一是积极做好应对,确保车辆快速通过。除遇较大车流量客货分离、ETC专人值守外,还提前做好了各类型限行情况的应对措施。节假日期间,有分方向限行和黄牌货车限行的情况,收费站疏导前置,逐车告知限行通知,并主动帮助询问周边可上道收费站,以及设置导航等,保证车道安全和车辆通行秩序。
二是严控治超治逃,确保通行费应收尽收。严防皮卡车、小型货车等走快速通道闯口逃费,盯紧入口称重车道,坚决禁止超限超载车驶入高速。
三是严肃值班值守,确保信息传达及时到位。落实领导带班制度,保证值班人员24小时到岗、到位。严肃信息报告制度,确保指令下达、信息上报、内部联络等渠道的畅通。同时积极做好重大节假日统计工作。
四是紧抓文明服务,促进队伍素质再提升。节假日期间,开展了志愿服务活动,设置了志愿服务岗,充分发挥出党的引领作用,党员带头做好、做实司乘服务。增加节日属性的问候语;在车道、外广场发放国庆小红旗,营造了浓厚的节日氛围;为因限行滞留在广场的司机、深夜出行以及其他有需求的司乘提供了方便面、火腿肠、压缩饼干等简单的餐食;提供热水、问询、设置导航等。节假日期间共计服务司乘约570余次,以优质的服务塑造了良好的高速公路窗口形象。
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