随着2025年高速公路春运大幕正式拉开,龙泉寺收费站提前谋划,周密部署,积极做好春节期间保畅和安全维稳工作,为广大过往司乘营造安全、畅通、和谐的通行环境。
加强组织领导,保障站口畅通。组织召开春运及春节重点工作部署会议,全面传达上级部门工作会议精神,对车道保通、安全生产、文明服务等工作逐一安排。针对春运期间车流量大、极端恶劣天气多发等严峻形势,密切关注路况信息、天气状况,从人员安排、应急物资、应急机制等方面提前准备,深化与高速交警、路政大队等部门联勤机制,合力完成春运保通保畅任务。
加强隐患排查,消除安全隐患。完善“班前班后讲安全”工作常态化长效化机制,加强春运期间员工安全警示教育,要求全体员工开展查验绿通、志愿服务、疏导车辆时做好自我防护,做到防患于未然。严格落实“安全第一,预防为主”方针,重点对用电设备、消防设施、监控设备、收费现场、报警系统、职工食堂等危险源逐项进行排查,发现问题及时整改,消除各种安全隐患。
加强应急演练,提高实战能力。为应对可能出现的大雪封路、节假日大车流限行等突发事件,通过总结往年保畅的经验,制定了详细的应急预案。同时组织员工开展对路段分流、车辆突增、出入口堵车现象的应急处置进行模拟演练,全面提升职工在应急状态下应急响应、应急处理、现场管控等实战操作能力,最大限度地减少因堵车带来的负面舆情。
加强窗口建设,展现优质形象。践行“高速创造美好生活”企业使命,积极开展“暖冬行动”,快速处理司乘问询和求助,主动解决司乘需求,在收费站外广场设立服务台,为临时滞留人员提供热水、休息、如厕、保暖等延伸服务项目,换位思考,急司乘之所急,以温馨、暖心、贴心的服务热情为返乡、出行的所有司乘人员提供全覆盖式暖心关爱服务保障,展现高速优质窗口服务形象。
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