孔涧收费站：便民服务不停步，责任担当满高速

  春节小长假期间，孔涧收费站连接北京来往各地归心司乘与远方旅途的站口。在这里，一系列便民服务温暖开启，用实际行动诠释责任与担当，为过往司乘人员的出行增添温馨底色。

为保障道路通畅，孔涧收费站全员进入“春节战备状态”。科学调配人员，确保每个收费车道都有充足人手，提高车辆通行效率。工作人员时刻关注车道情况，迅速响应疏导，让回家的路不再拥堵。

便民服务室内，爱心物资一应俱全。热水、方便面等24小时不间断供应，为旅途劳顿的人们驱散寒意；急救箱里各类常用药品整齐摆放，随时应对突发身体不适；维修工具套装也随时待命，帮助解决车辆小故障。截止目前，小长假期间，共为司乘人员提供热水36余次，方便食品12余次，指路11次，处理简单车辆故障2起。

此外，孔涧收费站还提供贴心的出行咨询服务。工作人员耐心解答司乘人员关于路线规划、景区信息、天气状况等问题，用微笑和热情传递温暖。

孔涧收费站的春节便民服务，他们没有惊天动地的壮举，却在点滴之间彰显责任担当，让每一位踏上旅途的人都能感受到家一般的温暖，成为春节期间高速路上的暖心坐标。