新春畅行 温情守护—— 京哈北线分公司圆满完成春节安全保畅工作

春节假期期间，京哈北线分公司所辖路段通行流量20.83万辆次，七座及以下小客车免费辆次8.51万辆次，减免通行费334.17万元，全员以高度的责任感和使命感，圆满完成了春节假期安全保畅工作，为司乘人员提供了一个安全、畅通、有序的通行环境。

提前谋划部署，筑牢保畅根基。春节前夕，分公司提前谋划，周密部署，及时召开安全保畅会议，精心完善应急保障预案，节期各收费站针对节日车流特点，合理调配人员，开足车道，提升通行效率；安排专人疏导超限车辆，有效避免了站口拥堵。

全面隐患排查，夯实安全保障。积极开展隐患排查，对收费岗亭、配电室、机电设施等重点部位“拉网式”排查，确保安全运营；在玉田城北收费站和东新庄收费站临时增设救援点，高效安排救援清障车辆和救援人员，保障道路畅通无阻。

强化协同联动，共筑畅行坦途。加强与交警、路政等部门的联勤联动，建立了信息共享机制，共同做好交通疏导和应急处置，提前对拥堵路段和隧道驶入口进行预警，指挥调度中心及时发布路况信息，有效减少了道路拥堵和事故的发生。

优化路域环境，打造畅美旅途。采取“机械清理为主，人工清理为辅”双管齐下的工作方法，联合京哈北养护队全面治理路域环境；节日期间，巡查人员在巡查过程中，及时清理抛撒物和障碍物，确保车辆通行安全，不断提升道路通行质量。

贴心便民服务，传递新春温暖。节期积极开展“同行”服务，设立了便民服务台，为广大司乘提供了热水、方便面等物资，节日用语、肢体礼仪和微笑服务使用率达100%，服务司乘1200余人次，解答司乘咨询300余次；各志愿服务小队开展“迎新春送祝福”主题志愿活动16次，为过往司乘提供了优质的服务。

坚守值班岗位，护航出行平安。严格落实值班制度，分公司领导班子成员轮流带头在岗值守，强化指挥调度，确保各项工作平稳有序推进;指挥调度中心联合救援公司和养护大队共出动人员72人次，巡逻车31辆次、清障车8辆次，组织救援道路事故3起，故障救援6起，道路救援事故结案率和回访率均为100% 。