2月11日上午,一辆六轴货车驶入衡水北收费站103车道,缴费后车辆突然熄火,司机尝试了几次都无法启动,司机师傅下车围着车辆转了一圈,显得有些手足无措,很是着急。在岗收费员立即通知班长前来协助处理。
当班班长立刻赶到现场,同时通知备岗人员加开车道。班长向司机询问具体情况,司机称自己也不知道熄火的具体原因,此刻车辆无法通电,于是班长帮助司机一同查找故障原因。经排查,发现该车电瓶脱落导致车辆无法启动,接着班长帮助司机联系了附近的修车厂前来修理。司机临行前对班长表示感谢:“这大冷天的,太感谢你们了!”班长微笑表示这是乐动ld(中国)官方网站应该做的。
衡水北收费站全体职工始终保持热情主动的服务态度,用真情和担当为司乘做实事、解难题,不断提升司乘满意度,彰显邢衡高速良好社会形象。(赵园园)
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