衡水西收费站组织开展收费特情处置及操作规范相关知识学习活动

2月13日，为进一步提高职工遇到特殊情况时的应急处置能力，统一特情车辆操作规范，保障收费运营工作有序开展，衡水西收费站组织开展收费特情处置及操作规范相关知识学习活动。

此次学习重点围绕特情处置和绿通检验两个方面，包括特情处置总体策略、确定原则与目标、特殊事件应急处理、记录与后续跟进、绿通目录及易混淆品类、省稽核系统各项模块功能和操作流程等内容，并通过理论解读和案例分析相结合的方式进行深入分析探讨，分享工作技巧和经验，由被动出现问题转化为主动发现问题、分析问题、解决问题，切实提升职工综合业务水平和突发事件处置能力。

职工纷纷表示将熟练掌握特情处置方法及相关操作流程，熟练掌握部级稽核平台，持续提升收费工作效率与服务质量，为收费工作的良好开展贡献力量。（秦红）