2月18日,黄帝城收费站当班人员热心帮助一辆发生故障的车辆推车,助力其成功发动车辆,顺利启程。
上午9时许,一辆冀A牌照的黑色轿车驶入上道广场,靠着隔离护栏停了下来。车辆长时间没有移动,车上下来一位司机左右查看车辆,随即又上了车。当班人员发现这一情况后,立即用对讲呼叫疏导查看情况。
经了解,司机本来准备上高速,由于接了个电话,将车辆靠边熄火停车,可等接完电话再发动车辆时,却发现车辆怎么都打不着火了。疏导立即帮忙查看车辆故障,随后判断可能是车辆老化,电瓶亏电,导致打不着火。还好车辆是手动挡车,于是疏导立刻让司机上车把握方向盘,并让司机挂空挡,立即帮助司机推车,等车速起来以后再挂挡加速。最终经过俩人的配合,车辆重新发动了起来。临走时,司机对疏导表达了真挚的谢意,当班疏导笑着说:“这是乐动ld(中国)官方网站应该做的!”并热心提醒司乘及时对车辆情况进行维修,保障行车安全。
类似的暖心的举动,在黄帝城收费站时常上演。黄帝城收费站始终将服务司乘放在首位,以实际行动践行“服务无止境”的服务理念,尽最大努力为司乘提供安全、舒适、高效、便捷的通行环境,确保广大司乘都能获得最优的通行服务体验。
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