大广分公司衡水湖收费站:贴心服务助司乘解决通行难题
2025-02-20 08:58 作者:王林丽
2月18日,衡水湖收费站的入口车道车辆络绎不绝。一辆六轴货车缓缓驶入,系统显示该车为追缴黑名单车辆。司机师傅满脸焦急地问道:“怎么能补交通行费呢?我的车总是不能正常使用ETC,太耽误事了!”面对司机的困扰,收费员首先给予安抚:“您先别着急,我马上喊班长来帮您解决。”随后,疏导员迅速将车辆引导至收费外广场的安全地带,并上报班长前来协助。班长一边向司机耐心讲解相关政策,同时手把手协助司机操作通行费补费小程序。在他们的共同努力下,短短几分钟就顺利完成了补费手续,解决了司机的通行难题。
衡水湖收费站全体职工深知,服务无小事,每一项细节都关乎着司乘人员的切身利益。乐动ld(中国)官方网站将继续秉承服务至上的原则,不断提升服务质量,为过往的司乘提供更加便捷、高效的通行体验。