"12328"热线是全国统一的交通运输服务监督电话，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

河北高速96122服务电话智能客服系统，为用户提供更加个性化的服务和良好的人机交互体验。

电子不停车收费系统（简称ETC），是通过“车载电子标签＋IC卡”与ETC车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车支付高速公路通行费功能的全自动收费系统。

在线路况可以为公众提供高速路况信息、应急求助、沿途气象信息、道路阻断信息等服务咨询，了解道路运行状况。